Coolblue se retire du secteur de l'installation de panneaux solaires, de pompes à chaleur, de climatiseurs et de bornes de recharge. La branche « installations énergétiques » de l'entreprise sera reprise par Hoppenbrouwers à compter du 1er avril. Suite à cette cession, 75 employés rejoindront l'entreprise d'installation. Coolblue restera toutefois actif en tant que fournisseur d'énergie via Coolblue Energie.
Cette décision marque la fin d'un chapitre relativement court, mais marquant, de l'histoire de Coolblue. En 2019, l'entreprise s'est lancée dans la fourniture et l'installation de panneaux solaires. Les années suivantes ont vu l'arrivée des pompes à chaleur, des climatiseurs, des batteries domestiques et des bornes de recharge. Cela s'inscrivait dans une stratégie plus large visant non seulement à vendre des produits, mais aussi à garder le contrôle total de l'installation.
D'un marché en pleine croissance à un ralentissement
Le marché des panneaux solaires et des pompes à chaleur a connu un fort essor pendant la crise énergétique qui a suivi l'invasion russe en Ukraine. Les ménages se sont massivement mis en quête de moyens pour réduire leur facture énergétique et devenir moins dépendants du gaz. Les installateurs ont fait des heures supplémentaires et les délais d'attente se sont allongés.
Entre-temps, ce marché s'est calmé. Le débat sur le net metering, la congestion du réseau et l'incertitude concernant les subventions ont suscité une certaine réticence chez les consommateurs. Par ailleurs, l'installation est un métier à part, avec des marges et des risques différents de ceux du commerce électronique. Pour un détaillant habitué à une logistique évolutive et à des processus rigoureux, gérer une branche d'installation à l'échelle nationale avec ses propres techniciens est un tout autre défi.
Coolblue a donc choisi de se concentrer sur les contrats d'énergie et les services moins gourmands en capitaux. Selon le PDG Pieter Zwart, cette vente permet de se concentrer sur la fourniture d'énergie et sur les services qui aident les clients à réduire leur consommation.
Quels changements pour les clients ?
Pour les clients existants, rien ne change en principe. Les garanties et les accords en cours restent valables. Jusqu'au 1er avril, le contact se fera via Coolblue, puis via Hoppenbrouwers. À l'avenir, Hoppenbrouwers se chargera également de l'installation des produits énergétiques pour Coolblue Energie.
Une exception s'applique aux bornes de recharge. L'installation sera assurée par Hoppenbrouwers, tandis que le service et la maintenance seront assurés par 50five.
Hoppenbrouwers renforce sa position sur le marché immobilier
Pour Hoppenbrouwers, cette acquisition constitue une extension logique. Cette entreprise familiale existe depuis plus de cent ans, compte plus de 2 300 collaborateurs et dispose de 22 succursales réparties à travers les Pays-Bas. Elle est active dans les domaines de l'électrotechnique, de la construction mécanique, des technologies du bâtiment et de l'automatisation industrielle. Outre les logements, elle réalise également des installations complexes dans des hôpitaux, des centres logistiques et des compagnies des eaux.
Grâce à cette acquisition, l'entreprise renforce sa position dans le domaine de la durabilité des logements, notamment dans la Randstad. Les nouveaux collaborateurs seront intégrés à la division Hoppenbrouwers Thuis, qui compte désormais près de 400 professionnels. L'organisation se développe ainsi pour former une équipe couvrant l'ensemble du pays, proposant des services d'installation, d'entretien et de maintenance complets aux particuliers, aux associations de copropriétaires et aux organismes de logement social.
Il est intéressant de noter que, grâce à Hoppenbrouwers, les clients ont désormais accès à une gamme de produits plus large que celle proposée par Coolblue. Outre les panneaux solaires, les pompes à chaleur et les climatiseurs, l'entreprise d'installation fournit également des chaudières et des batteries domestiques. Alors que le système de compensation des excédents d'énergie est en voie de suppression, l'intérêt pour le stockage domestique ne cesse de croître. Les installateurs capables de combiner différentes technologies, de la pompe à chaleur hybride à la batterie en passant par les systèmes de gestion intelligents, ont donc un avantage certain.
Des techniciens internes au partenariat
Pendant des années, Coolblue s’est distingué par sa propre infrastructure, de la livraison à l’installation en passant par les magasins physiques. En 2025, l’entreprise a réalisé un chiffre d’affaires de 2,56 milliards d’euros aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne. La décision de céder la branche installation montre que l’intégration verticale n’est pas toujours la meilleure voie, surtout sur un marché fortement dépendant des politiques et de la capacité du réseau.
La transition énergétique dans le secteur du bâtiment reste techniquement complexe. L'électrification nécessite des adaptations au niveau du tableau électrique, une gestion intelligente des appareils et parfois un renforcement du raccordement au réseau. Pour de nombreux ménages, il ne s'agit pas d'un simple achat, mais d'un ensemble de mesures qui doivent s'articuler les unes aux autres. Il est donc essentiel de pouvoir compter sur des installateurs disposant de connaissances techniques étendues et d'une capacité suffisante.
Cette transaction modifie la répartition des rôles. Coolblue reste l'interlocuteur privilégié pour les contrats d'énergie et les offres commerciales. La mise en œuvre dans le compteur et sur le toit est confiée à une partie qui est traditionnellement ancrée dans les techniques d'installation. Sur un marché dont la croissance est moins forte et qui exige davantage d'efficacité et d'échelle, une telle spécialisation peut faire la différence.